15 июля 2025 года СМИ сообщили, что крупная сеть российских магазинов с товарами для детей покидает платформу из-за законодательного запрета на использование иностранных соцсетей. Мы проверили достоверность таких публикаций.
15 июля пресс-служба «Детского мира» опубликовала в своём Telegram-канале пост, в котором говорилось: «К нашему большому сожалению, мы вынуждены сообщить, что в соответствии с новым законом мы больше не можем вести общение с нашими покупателями в иностранном мессенджере Telegram». Многие СМИ, пересказывая этот пресс-релиз, стали утверждать, что сеть магазинов ушла из Telegram и решила закрыть свой канал с более чем 50 000 подписчиков. Подобные заметки выпустили «РБК», Meduza, «Новая газета — Европа», «Фонтанка», SVTV TV, Sota Vision и др., а также Telegram-каналы Baza (422 000 просмотров на момент написания этого разбора) «Осторожно, новости» (318 000), «Россия 360°» (140 000), «Миг России» (132 000) и «Лентач» (120 000).
В своём посте «Детский мир» не уточняет, о каком именно законе идёт речь. Некоторые СМИ и Telegram-каналы связали решение сети с распоряжением о создании государственного мессенджера на базе сервиса Max, которое тремя днями ранее подписал премьер-министр РФ Михаил Мишустин. Однако более вероятно, что «Детский мир» имел в виду вступивший в силу 1 июня закон, запрещающий государственным органам, банкам, операторам связи и владельцам сайтов обслуживать клиентов через иностранные мессенджеры.
В следующей публикации «Детского мира» говорится: «Мы продолжим радовать вас информацией о новых акциях, товарах, полезными и весёлыми постами, а на все ваши вопросы с удовольствием ответим в нашей группе во "ВКонтакте" и на сайте».
Значит, «Детский мир», вопреки утверждениям СМИ, не заявлял о закрытии своего Telegram-канала из-за вступления в силу нового закона. Сеть лишь предупредила клиентов, что служба поддержки больше не будет принимать обращения на этой платформе, и предложила им задавать вопросы в других соцсетях. Представители «Детского мира» подтвердили это в ответ на вопрос «Проверено», отправленный через официальное сообщество компании во «ВКонтакте».
Сейчас эта публикация в Telegram-канале «Детского мира» удалена, однако новые посты продолжают выходить. Примечательно, что, помимо Telegram, у сети есть страницы в заблокированных в России Instagram и Facebook, где она по-прежнему выкладывает посты. При этом в марте 2022 года там появилось заявление компании о том, что она прекратит размещать контент и оказывать клиентскую поддержку в этих соцсетях.
Отметим, что многие СМИ и каналы исправили новость об уходе «Детского мира» из Telegram, однако далеко не все сделали это корректно. Так, Telegram-канал Baza дополнил пост информацией об удалении изначальной публикации «Детского мира», но не стал опровергать своё заявление о том, что сеть магазинов полностью покидает платформу. Meduza исправила в своей публикации информацию о законе, в связи с которым «Детский мир» принял своё решение, но ничего не написала о том, что компания продолжит размещать контент на платформе.
Самая ранняя из обнаруженных «Проверено» публикаций о том, что «Детский мир» полностью уходит из Telegram, появилась в канале Astra в 22:51 по московскому времени. Сейчас этот пост обновлён — авторы канала дополнили его предложением «Детский мир удалил пост без объяснения причины».
Таким образом, «Детский мир» не заявлял о полном уходе из Telegram. Сеть магазинов лишь сообщила, что не сможет больше общаться с клиентами на этой платформе. При этом в том же пресс-релизе компания уточнила, что продолжит выпускать в своём канале посты.
Фото на обложке: страница сети «Детский мир» во «Вконтакте»
- Правда ли, что в российском мессенджере Max супруги смогут читать переписку друг друга?
- Правда ли, что власти Украины заблокировали соцсеть Трампа на территории страны?
Если вы обнаружили орфографическую или грамматическую ошибку, пожалуйста, сообщите нам об этом, выделив текст с ошибкой и нажав Ctrl+Enter.
